FAQ - Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes – Maria Rosa

1. Como faço para comprar na loja?

Escolha o produto desejado, selecione o tamanho, clique em “Comprar agora” ou “Adicionar ao carrinho” e finalize o pagamento. O processo é rápido, seguro e intuitivo.

2. Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim! A Maria Rosa realiza entregas para todos os estados do Brasil, através dos Correios ou transportadoras parceiras.

3. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Pix
Cartão de crédito (parcelamento em até 12x, conforme as condições da operadora)

4. Qual o prazo de postagem do pedido?

O prazo de despacho é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

5. Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreio por e-mail.
Também é possível acompanhar pela página “Rastrear Pedido” em nosso site.

6. Posso trocar meu pedido?

Sim! A Maria Rosa possui uma política completa de trocas e devoluções, válida por até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

7. E se o produto vier com defeito?

Caso o produto apresente defeito, entre em contato imediatamente com fotos ou vídeos para análise. Sendo confirmado o defeito, realizaremos a troca ou o reembolso, conforme sua preferência.

8. Vocês possuem loja física?

No momento, a Maria Rosa atua exclusivamente no formato online. Isso nos permite oferecer preços mais acessíveis, maior variedade de produtos e agilidade no envio.